የደንበኛ ግብረ መልስ መስጫ ቅጽ
ይህን በአቅርቦት፣ ጉብኝቶች ወይም በማህበራዊ ትስስር ገጽ ወቅት ፈጣን ምላሾችን ለመሰብሰብ ይጠቀሙበት፡፡
ፈጣን የግብረ መልስ ጥያቄዎች:
- ይህን ምድጃ ለምን ያክል ጊዜ ተጠቅመውታል?
☐ ከ1 ወር ያነሰ ☐ ከ1–3 ወራት ☐ ከ3–6 ወራት ☐ ከ6 ወራት በላይ - ከምድጃው እጅግ የወደዱት ነገር ምንድን ነው?
(ለምሳሌ፡ ማገዶ ይቆጥባል፣ የሚያወጣው አነስተኛ ጭስ ነው፣ ለአጠቃቀም ቀላል ነው) - ከምድጃው የሚቸገሩበት ወይም የሚያናድድዎ ነገር አለ?
☐ አዎ ☐ አይ
- ይህን ምድጃ ሌሎች እንዲጠቀሙት ይመክራሉ?
☐ አዎ ☐ አይ ☐ ምናልባት - ይህን ምድጃ ለእርስዎ የተሻለ የሚያደርጉት ምን ለውጦች ቢደረጉ ነው?
☐የዋጋ ☐የጥራት ☐የመጠን
የግብረ መልስ ማጠቃለያ መዝገብ
ሂደቶችና ዕድሎችን ለይተው ለማወቅ በደንበኞች የተሰጡዎትን አስተያየቶች ያደራጁ፡፡
|
ቀን |
የደንበኛ አይነት |
ቦታ |
ዋና ዋና ግብረ መልስ |
ምድብ (ምርት / አገልግሎት/ አቅርቦት / ሌላ) |
አስፈላጊ እርምጃ |
|
|
ቤተሰብ |
አ.አ |
ምድጃው ለማንቀሳቀስ በጣም ትልቅ ነው |
ምርት |
ቀለል ያለ ዲዛይን ያጥኑ |
|
|
|
|
|
|
|
የግብረ መልስ ጭብጦችና ማሻሻያ መከታተያ
እያንዳንዱ አስተያየቶች ትርጉም ወዳላቸው ግንዛቤዎችና ድርጊቶች ይቀይሩ፡፡
|
ከግብረ መልስ የተወሰደ የጋራ ጭብጥ |
በምን ያክል ደንበኞች ተገለጸ? |
ሊሆን የሚችል መፍትሄ |
ደረጃ: (የታቀደ/ በሂደት ላይ ያለ/ የተጠናቀቀ) |
|
ለምሳሌ: ምድጃው ውጫዊ ክፍሉ በጣም ይግላል |
ከ10 ተጠቃሚዎች ውስጥ 7ቱ |
የማይግል እጄታ መጨመር |
በሂደት ላይ ነው |
|
|
|
|
|
የበፊትና የበ ኋላ ውጤት መከታተያ
ግብረ መልስን መሰረት አድርገው የተደረጉ ለውጦች እንዴት የደንበኛ ተሞክሮን እንዳሻሻሉ ይለኩ
|
ግብረ መልስን መሰረት አድርገው የተደረጉ ለውጦች |
ከለውጡ በፊት |
ከለውጡ በኋላ |
ተጠቃሚዎች መሻሻል አይተዋል? (አዎ/አይ) |
|
ለምሳሌ: ጉዳትን ለመከላከል የተሻሻለ ማሸጊያ |
ከ10 ምድጃዎች ውስጥ 3ቱ በማጓጓዝ ወቅት ጉዳት ይደርስባቸው ነበር |
ከለውጤ በኋላ ጉዳት የሚደርስበት ከ10 ምድጃዎች ውስጥ 1ዱ ብቻ ነው፡፡ |
☐ አዎ ☐ አይ |
|
|
|
|
|